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哪些是我们的目标客户?

新媒体运营 / 2020-11-19 11:24

我被朋友坑了1.2w,但是我不怨他

大家好,我是王启。

今天发生一件事情,让人很无奈;也让我总结了一条规律:坚决不和朋友合作,为什么呢?事情缘由是这样的:我一个朋友也是认识多年了,关系还不错,大家定期的线下聚聚,而且都是同一个城市。上段时间他辞职了,到另外一个机械厂里干经理了,是值得庆祝的事情。

这家机械厂虽然在本地区实力还算可以,但是在网络这块基本上是空白,包括官网建设更别提网络营销推广了。

我这个为朋友推荐我为他们公司做官网,然后再顺便免费设计个logo。和他老板约谈个时间,早上过去,让我等到下午,我上段时间写的《人人可操作月入过万的互联网赚钱小项目(三)》在车里写完那篇文章的,就是那次的事情。

见面之后,简单交流下,老板姓孙,河南人。简单的交流些网络建设和基础推广的事,孙老板当时很爽快的说“兄弟,都是自家人,你回去把发票开来之后,就安排付款,把官网搞的大气些,用心做”。

我心想着:我这大半天没有白等,起码成交了,也心里想 做老板的气魄就是不一样,价格谈到了12000元(三年)包含logo 网站 和 3年的维护及域名服务器费用等,我这个理也是给友情价。

我说合同也带来了,为了双方利益和保证,把合同签了,孙总当时也有其他客人,他说 没事都是自己人人,这个繁琐流程就算了,临走时候也安排一名助理和我对接网站的相关事项。

这个时候,我还是隐约担心这样做很可能竹篮打水一场空,我不是不信任我那个朋友,而且我那朋友估计没有看出孙总的另一面。我和朋友通话期间也表达了我的担心,我朋友也是为我好,说等程序做到一半时候,我就帮你申请付款。

我心里也是往好的一面想,也希望自己多想了,再加上我朋友做的保证,我们就这样前期一分钱没收就开始建站了。

回来之后,当天我安排财务给开票,然后当天下午邮寄过去,我当时还想着,既然这么信任我们,我们干事情不能拖泥带水了,用效率和质量来汇报。

第二天下午他们收到发票之后,主动和助理寒暄几句,问到付款的事情:这个时候助理说“你们什么都没有做,不好付款的”,我当时就隐约的预测,这个单子麻烦来了,之后发生的事情也判定了我的预测。

按照行规和公司规定,做程序需要派单流程,前期甲方必须有首付款,我们乙方才能开始走建站流程。所以我委婉的助理说了下做网站的流程,然后她说老板反馈下。

之后第三天 我朋友给我打电话说, 没事的,你大胆的做,孙总还是比较爽快的人。没有问题的,为什么我们这里有担忧的,因为之前类似这样的事情遇到,贴了人工、帖了钱,关键是一肚子气无法说。 

前后我们团队几个人花费了1周时间从网站平面设计到前端切图后端程序设计及产品添加等基本工作,做好了告诉我朋友,可以帮申请付费了。

之后说 孙总的回复是网站上的联系方式还漏写了传真和邮箱。我安排客服完善网站内容,今天收到我朋友的回复说,大概意思是钱不好收,不给孙总做了。

我这个时候还真的有点火,把我们当猴耍,但是我也没有怪我朋友的意思,必定他的好意是想给我介绍业务的,我在微信里也说, 那就不做了,成本都投入了,和孙总说明情况,别伤了和气,我也能理解你在中间也不好做。

总结教训

通过这样的事情总结到:
坚决不和朋友合作,即使要合作 一定按照商业流程走,也怪我意志不坚决,照顾了朋友的面子,所以我把客户分为2类:第一类是 A类客户:在合作之前把合作的细节和事项都说明白并注释在合同上,方便我们以后愉快的合作,这类客户才是我们主要服务的客户,才是我们优质客户,愿意把工作做在前头。


第二类是 B类客户:前期客户很爽快答应了,即是我方提出走合同,对方也会找理由绕过去。之后就是很难收款、甚至是收不到款,而我方也被牢牢的栓在上面,不做把,人工和前期费用都搭进去了,继续做吧几乎收不到款。

说这个案例也是提醒大家,不论是朋友还是亲人最好还是按照合同上走,不能一时顾忌情面而自己吃哑巴亏。

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