礼品电商网商业计划方案书
礼品网站运营策划案一直围绕特色服务的核心竞争优势，以“品质为先，一站式服务”为经营理念，切实打造诚信、可靠、便捷的全国知名的专业礼品网购平台。力争成为“要么第一，要么唯一”的一体化礼品商城的领军人物。在实施的过程中，还需进行仔细考虑、商议，力求方案的操作性更强，推广效果更明显，以更快地促进落地，提升””礼品网品牌知名度，进而实现运营目标。
礼品电商平台维护
1. 内容更新调整策划
作为一个礼品销售的电子商务网站，在运行中需要增加商品种类，也需要对商品的描述或报价进行修改，这时就要对网站内容进行更新。如产品信息的更新，企业新闻动态更新，招聘启示更新等、网站图片的更换、网站重要页面设计制作（如启示类重大事件页面、突发事件及公司周年庆等活动页面设计制作）。
“”礼品网，对于网站的内容及页面设计都会作出阶段性的调整，在一年中的几个较为重要的节日阶段里，以其特色节日作为网站设计的风格依据，创造当时的节日氛围。比如在十二月的圣诞节，我们会将首页用圣诞节的饰物、挂饰装饰，以一副白雪飘飘的圣诞节壁纸作为版面，整个网站营造一个浪漫的、雪白的温馨感觉的网页，同时推出网站的重推礼品。
2. 技术解决方案
（1）采用系统性的解决方案
在构建””礼品网站的系统总体结构上，首先要充分研究涉及公司的所有因素，具体包括网络基础平台、主机设备、入侵检测、防火墙以及防DDOS攻击等支持平台、应用平台、内外接口等。因此，全面分析、统筹规划，形成尽可能完善的””礼品网站系统设计方案。
（2）数据库的维护
根据会员购物及生成订单的完善流程，我们网站将会自动生成属于顾客的唯一的数据库，并有相应人员专门管理，实现完善的客户关系管理。
3. 网站安全系统
网站的基本技术主要使用独立的服务器以及网络环境，操作系统为Window2000以上或Linux，采用系统性的解决方案(如IBM、HP)等公司提供的电子商务解决方案。
“”礼品网站的网上销售的方式，对于信息系统的依赖程度较高，而现有的信息系统规模与技术复杂度日益提高，因此将注重系统安全及其管理。通过实施电子商务系统安全的策略、技术体系和系统管理方式等，保证电子商务系统安全性和可管理性。
1) 建立支付保障和配送系统。将与现有的电子认证、电子支付以及银联系统机构联系，
利用现有的认证机构核对用户和商家的真实身份以及交易请求的合法性。整合地方物流资源，由其代理物品发送或终端店面自取。客户可以通过电子支付方式付款至网站专门账户，寻求更高效的电子商务策略。加强个性化营销服务，将客户数据库的运用和管理提升到更高层次。发展集中多元化经营，拓宽业务范围。
2) 访问控制，对用户访问网络资源的权限进行严格的认证和控制。
3) 保证交易安全。客户向易办公在线销售服务系统发送初始请求；向客户发送初始响应；
客户向在线销售服务系统发送购买请求；向支付网关发送授权请求；支付网关完成响应处理后，向我方系统发送授权响应消息；向持卡人发送购买响应消息；向支付网关发送获取支付请求；支付网关完成响应处理后，发送获取付款响应消息。
礼品电商推广策划
1. 推广目标
（1）推广的初期目标
利用6 个月的时间，将””礼品网站建设成为同类型网站中最专业、最全面以及最有前景的网站；第六个月后，实现日访问量达到1000，注册会员达10万以上；
（2）推广的中期目标
利用6 个月的时间，””礼品网站向传统礼品文化及个性、高雅的网上礼品电子商务交易平台实现初步转化，第12 个月达到日访问量1万 以上，注册会员达到100万以上。与全国范围内的礼品源头厂商展开多种合作形式，吸引更多的礼品资源加入到平台。与此同时，线下“一站式”终端体验店完成基础试点布局。
（3）网站推广的长远目标
利用12到36个月的时间，将””礼品网站运作为专业礼品文化及礼品行业电子商务交易平台，网站扮演电子商务产品供应商和中介服务商双重身分；实现注册会员4000 万以上，进入中国互联网CNNIC 排名前50；网站以广告费、会员服务费、中介服务费、企业产品销售为利润来源。
2. 推广方式
第一个推广年度分为4个阶段，每个阶段3~6个月左右：网站策划建设阶段、网站发布初期、网站增长期、网站稳定期。针对不同的网站推广阶段，设置出具有阶段性特征的网络推广方法。
1) 网站策划建设阶段的推广
这个阶段是从网站正式发布前就开始了推广的准备，在网站建设过程中从网站结构、内容等方面对Google、百度等搜索引擎进行优化设计。
根据””礼品网站的产品服务的营销策划，在这个推广阶段，要将””礼品网站的内容充实，完善各种的信息，网站的界面设计要简洁实用，要让人看得舒服。要进行对网站网页的优化，alt 图片标签可以加些关键字，对图片进行描述。像一些Jave程序代码可以用JS 文件包含，从而减少网页的体积，增加访问速度。对网站的结构，内容，外链，关键字等加以优化，提升网站的流量。
线下与移动运营商、渠道商合作，利用其节日的特价促销，以此派发本礼品网站的宣传单子，并鼓励目标消费者上礼品网站注册、购物，礼品网站的会员积分移动积分和购物优惠。
2) 网站发布初期的推广
这个阶段是网站发布营运的初期，也是网站推广的最为重要的阶段。因为此阶段，在着名网站或者搜索引擎登陆，在着名的行业网站和商业网站上发布信息，通过利用百度，google，雅虎等知名的搜索引擎网站，抓取””礼品网站的内容，以达到网站宣传的目的，提高网站的点击与流量。
主要手段有登录10 个主要搜索引擎和分类目录，购买50个网络实名/通用网址，与部分合作伙伴建立网站链接。另外，配合公司其他营销活动，在部分媒体和行业网站发布企业新闻。
线下联合移动与终端渠道在终端体验店做平面广告，针对一部分地区的目标消费群体的消费习惯，也可以考虑在各大地区知名的商城电梯内做平面广告，以鲜明、醒目的广告标语，提醒暗示其对礼品的关注，打上礼品网站的网址，提升礼品网站的品牌形象。或者在知名品牌杂志广告，在知名的中上常看的杂志上做广告，打出礼品网站当月的重点礼品推介，简述日常礼品小知识。
礼品电商网站定价策略
根据上述的售前、售中、售后服务，切合成本、需求、竞争来进行初步定价。（定价策略待定）
需求：按照买家的承受能力来确定价格。例如一件礼品比较独特，或者同质性不强，或者领先进入销售，其成本价可能只需20 元，但市场需求量比较少，而又比较多顾客喜欢买的，我们会提高一点价格出售。
竞争：参考同类商品的卖家定价来确定我们的定价。设置价格专员经常去浏览其他同行业的网站，例如礼意久久等，参考同类礼品的价格，根据成本来适当调整价格，以此来增加的用户量。
网站成立初期，为了获得更高的关注率，可以参考以较低的售价，再投入较高的促销，例如在一些论坛或者门户网站打小广告，这样可以争夺买家，获得同行业中的领先地位。
据此，定制了一个详尽的会员策略，顾客进入网站注册成为会员，就可以拥有自己的空间。空间里主要包括“暂购架”“我的收藏”“我的评论”“我的会员积分”“推荐商品”“个人信息”“我的日历”等。
礼品电商用户定位
1. 用户定义
某某市场调查，具体的参考数值有：年龄、性别、收入、职业等。
（1） 按照年龄段：目前网购活跃用户普遍的年龄层，主体仍旧是20-45 岁的活力群体，这一网民群体占到中国网民的55.5%，超过网民总数的1/2。该群体具有一定的经济能力和很强的购买欲望，时尚、追求个性、大方得体，敢于尝试新事物，更新礼品创意等频率较高。
（2） 按照性别：在礼品赠送的性别中来看，此比例是比较均衡的。女性大多注重礼品的包装、实用、流行时尚等；男性则注重大方得体、品味等。所以，某某市场中我们需均衡两方面的因素。
（3） 按照消费能力：目前网民人均网购消费为4000元左右，消费礼品的群体大多针对过节送礼或是商务送礼，这些消费都需要有较高的经济能力和年龄层比较中上的群体。
（4） 按照职业：网购用户居于第二位的企事业单位工作人员，比例占到25.3%。此外，本报告中网民中的高薪人员包括企业/公司管理者和专业技术人员，这两者的比例占到了网民总数的13.2%。 根据以上的分析，我们的目标用户群体特征为：25-50 岁、优雅时尚、大方稳重、收入稳定不菲的人群。
2. 用户特征
据调查发现，百分之九十的用户消费往往比较“潇洒”，大多数受过中高等教育，因此他们的工资相对来说比较高而且稳定，除去生活上必要的开支后，他们的消费金额也普遍不低于4000元。因此，我们选择有一定经济力的消费者作为主要目标用户。
用户特征：对品牌商品有较高的追求，渴望归属感，渴望温情，希望得到关注，重视外观形象，求美心理强烈，重视产品外观、质量、品牌，更方便对消费品进行购买。
3. 目标用户
根据上述资料的显示，分析得出，””礼品网的某某市场是28-45 岁，收入稳定、有一定实力的，有很强的购买欲望，追求个性、时尚，大方得体，敢于尝试新事物，更新礼品创意等频率较高的企事业单位和政府机关的用户群体。
1. 这些某某市场主张购买有认知的、品牌个性化独特化的、性价比高的商品,在选择消费品牌时，质量过关、品种丰富、照顾生活细节的商品更容易受到他们的青睐。因此网站针对这种现象，显示出独特的竞争优势，准确定义某某市场。某某市场定某某市场定位
根据””礼品网站的优劣态势，建议参考采用整合资源、差异化经营，避强垂直定位策略。将以“品质为先，一站式服务”为经营理念，切实打造诚信、可靠、便捷的礼品专营平台。
首先是借助””礼品网自身的实力与优势资源，整合运营商、终端店面，完善客户关系管理系统、物流配送系统、贴心的一体化售前、售中、售后服务等，都为平台占据较佳的线上与某某市场位置。然后是避免与行业礼品网站直接发生冲突，建立互信互助合作的交流学习的良好关系，突出本网站某些特征或属性方面的优势与最强或较强的对手有比较明某某区别。
礼品电商网站网页设计
网站的风格以简约大方为主，版面根据每年的比较重要的节假日的到来进行设计，例如快到圣诞节，就以圣诞树、雪人、圣诞帽、蜡烛等来美化网站的页面，给人一种节日的气氛。
（1）主要的设计风格
本网站主要的网页设计风格以简约、时尚为主，以温和的色调，营造一个温馨、和谐的氛围。以首页简约风格的版面层现出本网站的主要的功能和服务。左侧的导航栏，以各种划分依据将礼品种类细分，清晰地让你快速找到网站的礼品。网页里面以具有层次的排序，陈列出多样的礼品。
（2）特色的网页设计
在一年中的几个最为重要的节日月里，以其特色节日作为网站设计的风格依据，创造当时的节日氛围。比如在十二月的圣诞节，我们会将首页用圣诞节的饰物、挂饰装饰，以白雪飘飘的圣诞节壁纸作为版面，整个网站营造一个浪漫的、白白的雪的感觉的网页，以此推出当时网站的重推礼品。
（3）网站注册会员的个人主页
根据每个会员的喜好的习惯，将会员的个人主页设置为会员喜欢的色调、风格。版面中有会员的节日日历提醒栏、收藏的礼品栏、购买过的礼品、喜欢的礼品品牌地址连接等。网站还会以当时的重点节日，为每个会员更改版面的壁纸。
3. 网站功能设计
网站首页的功能包括横导航（主导航）、竖导航（次导航）、搜索栏、注册/登陆某某区、帮助中心、网站公告、投诉/建议、新某某区、特某某区、推荐产品、送礼文化、送礼咨询。首页右面有个在线客服咨询，会随着页面的拉动而浮动，始终会保留在页面的右侧中间，方便顾客可以第一时间进行咨询。
